各旅行社、旅游景区、旅游院校：

为不断加强和扩大我市导游员队伍建设，全面展示导游形象风采，交流导游服务经验，激励导游提升素质，提高导游服务质量。经研究决定，将举办江阴市第三届导游员技能大赛，请相关单位积极报名参赛。现将有关事宜通知如下：

一、大赛宗旨

深入贯彻落实《旅游法》精神，为全市导游提供展示才华和风采的平台，通过技术比武提高广大导游的业务素质和服务水平，展示旅游行业风采，树立导游良好形象，形成尊重导游、关心导游、激励导游、监督导游的良好社会氛围，促进我市旅游业健康快速发展。

二、参赛对象及要求

（一）参赛对象：拥有导游证的专职导游人员和兼职导游人员、江阴市职业技术学院导游专业学生和旅游景区讲解员。

（二）报名时间和地点

报名时间：2014年5月15日前

报名地点：江阴市园林旅游管理局 旅游管理科（澄江西路266号）

联系人：边丽萍 联系电话：86843204 13915300390

传真：86843204 QQ：543496675

（三）报名要求：

1、旅行社专职导游员和与旅行社签订借聘合同的兼职导游员均以旅行社为单位进行报名（附件一、附件二）；

2、属导游服务中心管理，但未与旅行社签订借聘合同的兼职导游员，以个人为单位进行报名（附件二）；

3、院校学生以学校为单位进行报名（附件一、附件二）；

4、景区讲解员以景区为单位进行报名（附件一、附件二）。

三、时间安排

江阴市第三届导游员技能大赛分四个阶段进行：

（一）第一阶段：培训（5月中下旬）

根据工作实际，各单位采取集中或自学相结合的形式对导游员进行培训。

培训内容：

1、2014版导游知识专题

2、旅游法规常识

3、导游实务

4、旅游职业道德

5、以江阴政治、经济、军事、人文历史、城市建设、旅游景点及资源为主题的业务知识。

有关比赛所需参考书籍由我局统一提供。

（二）初赛（6月上旬）

本次大赛初赛采取笔试的形式。通过初赛产生三十名入围者，进入第二轮复赛。

（三）第三阶段：复赛（6月中下旬）

入围选手将通过培训参加复赛。30位选手将进行为期2-3天的封闭式培训。之后通过带团现场讲解产生十名导游员，进入决赛。

（四）第四阶段：决赛（时间另定）

决赛包括导游业务知识问答、现场模拟导游和个人才艺展示三个部分组成。

导游业务知识问答部分涉及江阴政治、经济、军事、人文历史、城市建设的综合情况，江阴旅游景点及资源以及旅游行业政策法规、导游业务基础知识、导游安全及执业应变能力等方面知识。

现场模拟导游一是景点讲解，主要讲解江阴著名景点，如江阴A级景区、华西村等；二是江阴综合情况讲解，主要讲解江阴的政治、经济、人文历史、城市建设经济、民俗风情等情况。

个人才艺展示部分是通过参赛选手的表演或娱乐活动来增加游客旅游过程中的情趣，营造健康、活跃的氛围。展示内容为歌曲演唱、舞蹈表演、相声、小品、诗歌朗诵、简易魔术、讲故事、说笑话等。表演所用简单器具由选手自备。

四、奖项设置

（一）本次大赛设组织奖和个人奖，其中：

1、优秀组织奖（3家），主要奖励组织工作出色的单位。

2、个人奖：

（1）奖项设置：金奖一名，银奖二名，铜奖三名、江阴市十佳导游员称号、江阴市优秀导游员称号。

（2）奖励措施：

进入决赛的十名导游员均获“江阴市第三届十佳导游员”。其中设金奖一名（奖金5000元，荣誉证书）、银奖二名（奖金各3000元，荣誉证书）、铜奖三名（奖金各1000元，荣誉证书），其余四名导游奖金各500元、荣誉证书。其他入围的二十名导游均授予“江阴市优秀导游员”称号（纪念品一份、荣誉证书）。

（二）公布：通过网站和媒体向社会公布本次大赛金奖、银奖、铜奖导游员及十佳导游员、优秀导游员名单及所属旅游单位。

五、其他说明：本通知的电子版和报名所需表格可到“江阴市旅游网”（www.jytravel.net）或者“江阴市园林旅游管理局网站”（http://lyj.jiangyin.gov.cn/）下载。

六、大赛领导小组

组 长：顾金辉

副组长：楚海芹 吴 敏

组 员：沈岳明 张 华 孔 颖 陈映映

江 方 曹小鹏 吴佳琛 边丽萍

 

附件一：江阴市第三届导游员技能大赛各单位参赛人员汇总表

附件二：江阴市第三届导游员技能大赛选手报名表

 

江阴市园林旅游管理局

江阴市旅游协会

2014年4月28日